Impulsionadas por uma crescente conscientização sobre demandas relacionadas à diversidade e inclusão (D&I), mudanças climáticas e segurança do consumidor, empresas têm atuado fortemente na construção de uma agenda de ESG.
A sigla ESG significa, em português, Ambiental, Social e Governança. O foco da agenda são os investimentos sustentáveis, não se limitando às tradicionais métricas econômico-financeiras.
Sendo mais específico, a segunda letra da sigla ESG refere-se à sustentabilidade social e a como as empresas se relacionam com as pessoas que fazem parte do seu ecossistema: clientes, colaboradores, comunidade etc. E dentro desses tópicos encaixam-se as iniciativas D&I.
Definição
Diversidade é um conceito amplo voltado a acolher, entender, lidar e conviver com diferentes culturas, raças, formações, convicções religiosas, gêneros, orientações sexuais, idades e experiências. Inclusão, por sua vez, é a prática que garante que essas diferenças sejam respeitadas e valorizadas no dia a dia.
O tema D&I tem sido objeto de várias discussões nas redes sociais, em veículos de comunicação e no mundo corporativo. Deixou de ser considerado um complemento nos negócios e tornou-se uma necessidade.
Principais pontos deste conteúdo
- Diversidade e inclusão deixaram de ser diferencial e tornaram-se necessidade estratégica, exigindo prática real a partir das lideranças.
- D&I integra o pilar Social do ESG e impacta diretamente a avaliação da empresa por investidores, clientes e parceiros.
- Segundo a OIT, culturas inclusivas elevam em 59,1% a criatividade e inovação; a McKinsey aponta 35% mais chances de rendimento acima da média em empresas com diversidade étnica e racial.
- Equipes diversas ampliam o repertório de soluções e criam ambiente propício para inovação, além de reduzir o absenteísmo conforme dados da Deloitte.
- Iniciativas de D&I precisam começar de dentro para fora, com revisão de processos internos e metas mensuráveis, não apenas campanhas de comunicação.
O ponto de virada nas lideranças corporativas
Segundo matéria da Valor Econômico, o ano de 2020 foi considerado um ponto de virada, pois as lideranças começaram a dar prioridade ao tema. Os trabalhos foram iniciados não só visando a construção de cenários que pudessem atrair visibilidade, mas sim métodos de inclusão que de fato fossem implementados.
Qualquer iniciativa de inclusão e diversidade deve obrigatoriamente começar de dentro para fora. É preciso ir além de campanhas e discursos criados apenas para ilustrar posts de redes sociais, páginas de revistas e propagandas de televisão. Ela deve ser parte da cultura da empresa e transformada em prática, por todos, partindo inclusive das altas lideranças.
Importante
Iniciativas de D&I que ficam restritas a campanhas de comunicação sem respaldo na cultura interna perdem credibilidade e não geram os benefícios esperados para a organização nem para os colaboradores.
Benefícios da diversidade na cultura organizacional
Dentro da cultura organizacional, o D&I proporciona diversos benefícios. O principal é a riqueza de pontos de vista em um mesmo grupo. Equipes homogêneas são formadas por pessoas com formação e estilos de vida parecidos, o que estreita a capacidade de solução de problemas.
Quando uma corporação conta com pessoas de origens, formações e perspectivas diferentes, consegue olhares distintos para uma mesma questão, criando, desta forma, um ambiente bastante propício para a inovação e criatividade.
Dados do setor
De acordo com a Organização Internacional do Trabalho (OIT), empresas que estabelecem culturas e políticas comerciais inclusivas relatam incremento de 59,1% na criatividade e inovação e de 37% nas avaliações de interesse dos consumidores. Segundo a McKinsey, empresas com diversidade étnica e racial têm 35% mais chances de obter rendimentos acima da média; diversidade de gênero eleva essa probabilidade em 15%.
Impacto no engajamento e no absenteísmo
A combinação de culturas e crenças diferentes leva ao desenvolvimento também dos colaboradores de maneira individual, que, ao conviverem com a diversidade, acabam repensando suas posições diante de várias questões e construindo novos pensamentos e ideias. Por essa razão, aplicar estratégias reais de D&I é crucial para o engajamento: quando colaboradores se sentem incluídos e lideranças apoiam a diversidade, há um aumento na confiança e nas participações.
Por exemplo, segundo a empresa de auditoria e consultoria Deloitte, um aumento de 10% nas percepções de inclusão é capaz de melhorar o absenteísmo, adicionando quase um dia por ano de frequência ao trabalho por colaborador. Dados levantados pela Harvard Business Review mostram que, em ambientes diversos, o engajamento dos colaboradores é 17% maior.
Ambientes de trabalho inclusivos começam pela gestão eficiente das operações de facilities
Diversidade e inclusão na Guima Conseco
A Guima Conseco acredita que iniciativas de inclusão e diversidade são sinônimos de ambientes de mais respeito e valorização, nos quais todos podem ampliar suas capacidades e se sentirem reconhecidos. Entre os objetivos está estimular a participação de mulheres em áreas e serviços tradicionalmente executados por homens, e isso já acontece na prática.
Recomendação técnica
Para tornar a agenda de D&I efetiva, é recomendável definir metas mensuráveis, criar canais de escuta ativos para colaboradores e revisar periodicamente as políticas internas de recrutamento, progressão de carreira e benefícios.
“A tendência é cada vez mais incentivar a inclusão. Trabalhando para que todos aprendam a enxergar a beleza do diverso e pratiquem a empatia com o outro, seja ele quem for. Valorizar a pluralidade faz do mundo um lugar melhor”, ressalta Erika Bleffe, Assistente Social responsável pelo Instituto Guima e especialista em Gestão de Diversidade.
