A terceirização é uma prática cada vez mais comum no ambiente empresarial, especialmente em um cenário de negócios cada vez mais competitivo.
Terceirizar atividades que não fazem parte do núcleo de um negócio é, geralmente, mais econômico e permite que a empresa se concentre em seu core business, otimizando recursos e melhorando a eficiência.
Neste artigo, abordaremos como a terceirização traz benefícios significativos para as empresas, desde a redução de custos até o acesso a especialistas e tecnologias avançadas.
Principais pontos deste conteúdo
- A terceirização permite que empresas concentrem recursos no core business ao delegar atividades operacionais a fornecedores especializados.
- A redução de custos vai além do salário: encargos, treinamento, infraestrutura e gestão de pessoas também são transferidos ao parceiro contratado.
- Escolher o fornecedor exige avaliar credibilidade, compliance trabalhista, certificações de qualidade e contratos com SLAs definidos.
- O full facilities management centraliza limpeza, manutenção, controle de acesso e mais em um único contrato, simplificando a gestão predial.
- A Lei 13.429/2017 regula a terceirização no Brasil: o contratante responde subsidiariamente pelas obrigações trabalhistas do fornecedor.
O que é terceirização e como funciona?
A terceirização é o processo pelo qual uma empresa contrata outra para realizar atividades que não fazem parte dos seus processos principais, mas que são essenciais para o funcionamento do negócio.
Entre as áreas mais comumente terceirizadas estão limpeza, segurança, tecnologia da informação e gestão de recursos humanos. Esse modelo permite que as empresas tenham mais agilidade na gestão de suas atividades e foquem nos aspectos que realmente impactam seu crescimento.
Definição
Terceirização é a contratação de uma empresa especializada para executar atividades de suporte ou operação que não compõem o core business do contratante, mantendo a responsabilidade técnica e trabalhista sob o fornecedor.
Principais vantagens da terceirização
A terceirização oferece, no geral, uma série de vantagens que podem transformar a maneira como as empresas operam, independentemente do segmento em que atuam.
Apesar de, como tudo, a terceirização envolve alguns desafios, quando bem planejada e gerida, seus benefícios frequentemente superam os riscos.
Redução de custos operacionais
A terceirização ajuda a reduzir custos com salários, benefícios, impostos e despesas de infraestrutura.
Ao invés de contratar colaboradores para tarefas específicas, as empresas podem terceirizar essas atividades para organizações que já possuem a expertise e estruturá necessárias.
Isso eliminá gastos com treinamento e reduz as obrigações relacionadas à gestão de pessoas.
Dica
Ao comparar propostas, inclua no cálculo os custos indiretos internos: supervisão, treinamento inicial, equipamentos e encargos trabalhistas. O valor hora do fornecedor especializado costuma ser menor do que o custo total per capita de um colaborador CLT em funções operacionais.
Foco no core business
Ao terceirizar atividades secundárias, as empresas podem concentrar seus recursos e esforços no core business, ou seja, nas atividades que realmente geram valor e impactam o crescimento da organização.
Isso aumenta a produtividade e permite um maior foco na inovação e no planejamento estratégico de longo prazo.
Acesso a expertise e tecnologia
A terceirização permite o acesso a especialistas e tecnologias avançadas, muitas vezes indisponíveis internamente.
Empresas terceirizadas geralmente possuem profissionais altamente qualificados e estão equipadas com as mais recentes ferramentas do mercado.
Dessa forma, é possível obter serviços de alta qualidade sem precisar investir em treinamentos ou equipamentos específicos.
Flexibilidade e escalabilidade
Um dos principais benefícios da terceirização é a flexibilidade que ela proporciona. As empresas podem ajustar o volume de serviços contratados de acordo com suas necessidades, sem a burocracia de contratações e demissões.
Isso é particularmente útil em períodos de aumento da demanda ou para projetos temporários. Além disso, a terceirização possibilita a escalabilidade das operações, adaptando os serviços conforme o negócio cresce.
Exemplo prático
Uma empresa de varejo que terceiriza a limpeza de suas lojas consegue ampliar ou reduzir a equipe operacional nas datas de alta demanda (como fim de ano) sem processos seletivos adicionais, apenas ajustando o escopo contratual com o fornecedor.
Leia tambémComo funciona a terceirização de serviços para diferentes setores
Como escolher um fornecedor ideal para terceirização?
Para garantir que a terceirização seja um sucesso, é essencial escolher o fornecedor certo. Aqui estão algumas orientações para ajudar nesse processo:
- Avaliação de credibilidade e experiência: Certifique-se de que o fornecedor possui experiência no setor e uma boa reputação no mercado. Verifique depoimentos de clientes anteriores e avalie se eles têm uma compreensão clara das suas necessidades.
- Verificação de compliance e segurança: O fornecedor deve estar em conformidade com todas as regulamentações vigentes, especialmente no que diz respeito aos direitos trabalhistas e normas de segurança. Isso ajuda a evitar problemas legais futuros.
- Estabelecimento de contratos claros: É fundamental que o contrato estabeleça claramente as expectativas, responsabilidades e prazos. Isso inclui métricas de desempenho e mecanismos de resolução de conflitos.
Exigência normativa
A Lei 13.429/2017 regulamenta a terceirização no Brasil e estabelecê que a empresa contratante responde subsidiariamente pelas obrigações trabalhistas do fornecedor. Verifique sempre se o parceiro está em dia com FGTS, INSS e acordos coletivos da categoria.
Full management: um passo à frente da terceirização
No contexto da terceirização de serviços, o conceito de full management é um passo à frente na modalidade de terceirização. Refere-se à gestão integrada de várias áreas operacionais, oferecendo uma solução completa para empresas que desejam otimizar suas operações e garantir alta eficiência.
Sua proposta é centralizar e delegar a uma mesma empresa todas as atividades que não fazem parte do core business e também a gestão da área, por meio de um único contrato e ponto focal. Isso aumenta não só a produtividade e eficiência, como também garante alta qualidade em todos os processos.
Na área de facilities, a Guima Conseco atua com full facilities management, assumindo a responsabilidade por toda a infraestrutura e serviços de apoio, como limpeza, manutenção predial, jardinagem e controle de acesso, sempre pensando na melhor solução de acordo com as necessidades específicas de cada cliente, proporcionando uma gestão integrada e eficaz, que contribui para a otimização dos recursos e simplificação dos processos administrativos.
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Conclusão
Vale ressaltar que, seja no facilities ou em qualquer outra área, a terceirização, quando bem implementada, é uma estratégia poderosa que pode melhorar a eficiência e a competitividade das empresas.
Ela permite reduzir custos, focar no core business, acessar expertise e tecnologia e garantir a flexibilidade necessária para responder às mudanças do mercado.
No entanto, é essencial escolher o parceiro certo e garantir que todos os aspectos legais sejam seguidos. Dessa forma, a terceirização se torná um diferencial estratégico para empresas que desejam crescer de forma sustentável e competitiva.
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